Perkara paling penting untuk diketahui tentang ZCOVA: empat daripada lima galerianya menerima pelanggan mengikut temujanji sahaja. Laman rasmi ZCOVA menyatakan “consultations are by appointment only” pada galeria Kota Damansara, Johor Bahru, Pulau Pinang dan Ipoh. Hanya galeria di IOI City Mall ialah lot pusat beli-belah biasa yang boleh dimasuki terus, dengan waktu mall 10 pagi hingga 10 malam. Galeria lain pula berada di unit tingkat atas bangunan komersial, taman industri atau hotel — galeria Ipoh, contohnya, berada di tingkat satu Travelodge Ipoh, dan galeria Kota Damansara di premis ZCOVA sendiri di Nouvelle Industrial Park, yang tutup pada hujung minggu. Jadi jangan pergi tanpa menghubungi galeria berkenaan dahulu.
ZCOVA ialah peruncit berlian yang bermula dalam talian, ditubuhkan pada 2015 oleh dua adik-beradik, Low Ziwei dan Low Ziyin. Menurut laman rasminya, ZCOVA bermula dengan hasrat memodenkan cara orang membeli berlian dan batu permata — memberi pembeli akses kepada pendidikan, koleksi dan pensijilan yang sah, tanpa orang tengah. Ziyin sendiri seorang ahli gemologi. Modelnya berbeza secara asas daripada kedai emas tradisional: pemilihan berlian dibuat dalam talian daripada inventori yang ZCOVA nyatakan melebihi 150,000 batu, dan galeria fizikal digunakan untuk sesi pemilihan, penyesuaian dan pengambilan — bukan untuk pelanggan yang singgah.
Bagi pembeli berlian, pensijilan ialah soalan utama — dan di sinilah ZCOVA meletakkan dirinya. ZCOVA menyatakan berlian dan batu permatanya dinilai oleh makmal gemologi utama termasuk GIA, IGI dan ICL, dan disumberkan melalui pembekal yang mematuhi Proses Kimberley. Barisan LUMOS by ZCOVA pula dinyatakan membawa sijil berkembar: pensijilan GIA ditambah analisis prestasi cahaya oleh Sarine, dengan gred “Ultimate” yang menurut ZCOVA hanya dicapai oleh satu daripada seribu berlian. ZCOVA juga menyatakan mempunyai ahli gemologi dalaman, jaminan padanan harga dan waranti seumur hidup. Ini semua kenyataan jenama itu sendiri, bukan pengesahan kami — tetapi sijil GIA boleh anda semak sendiri di laman GIA menggunakan nombor laporan berlian tersebut.
ZCOVA menjual berlian dengan tetapan emas, bukan barang kemas emas mengikut berat. Cincin tunang dan cincin kahwinnya ditawarkan dalam tetapan emas putih, emas kuning dan emas mawar, jadi keputusan sebenar pembeli selalunya antara ketiga-tiga itu — rujuk panduan jenis emas kami sebelum memilih, dan lihat juga pilihan cincin emas yang lain. Jika anda mencari rantai atau gelang emas 916 mengikut berat, rangkaian kedai emas biasa lebih sesuai; semak harga emas hari ini dan bandingkan dengan satu kedai emas berdekatan. ZCOVA mempunyai galeria di Johor, Pulau Pinang, Perak, Selangor dan Putrajaya.