Kedai Emas Merchant9 ialah kedai emas yang menumpukan jual beli emas, bukan hanya jualan barang baharu. Merchant9 menyiarkan harga beliannya sendiri untuk emas 999.9, 999, 950 dan 916 di laman webnya, membeli emas lama daripada orang ramai secara tunai atau pindahan segera, dan menyatakan urus niaga lazimnya mengambil 5 hingga 15 minit. Jual balik hanya dilakukan di premis Merchant9, dan emas yang telah dijual tidak boleh dikembalikan. Jika anda merancang untuk menjual emas, bandingkan harga belian beberapa kedai dahulu — kadar berbeza antara kedai dan tidak mengambil kira upah asal.
Cawangan Merchant9 bukan di pusat beli-belah. 4 daripada 6 cawangan berada di Kuala Lumpur — kedai lot di Taman Tun Dr Ismail dan Medan Niaga Tasik Damai, Sungai Besi, sebuah premis di Menara Hidayah, Wangsa Maju, dan sebuah kiosk di dalam Stesen LRT Damai, Keramat — satu-satunya cawangan kedai emas di dalam stesen transit dalam direktori ini. Dua lagi berada di Taman Perling, Johor Bahru — cawangan keenam Merchant9 — dan di Putra Nilai, Negeri Sembilan. Stesen LRT Damai dikendalikan oleh Rapid KL.
Di samping jual beli emas, Merchant9 menjual cincin emas 916 dan 999, rantai, gelang dan jongkong emas melalui cawangan dan kedai dalam taliannya. Sebelum menjual atau membeli, semak harga emas 999 dan 916 hari itu, dan dapatkan sebut harga daripada lebih satu kedai emas terdekat.
